Важным направлением обслуживания клиентов банков с использованием новейших электронных средств является представление им электронных услуг в магазинах.
Финансовые услуги, оказываемые в торговых точках, состоят в следующем:
– проверка и гарантия чеков;
– разрешение на совершение торговых операций с помощью кредитных карт;
– обслуживание дебетовых карт;
– использование электронной системы расчетов.
Основными компонентами системы ЭФТПОС (система межбанковских электронных переводов денежных средств в организациях розничной торговли) с функциональной точки зрения являются:
– терминалы, устанавливаемые на предприятиях розничной торговли;
– устройства контроля терминалов;
– система связи;
– процессинговый центр;
– банковские системы ЭВМ.
Терминалы устанавливаются в местах обслуживания покупателей. Они используются служащими торговой фирмы для ввода и передачи информации о платежных операциях в банковскую систему и для обратного получения и чтения на экране монитора информации о реакции банка на платежные операции клиента. Терминалы могут быть предоставлены в распоряжение торговой фирмы банком, и в этом случае они считаются принадлежащими банку. Торговые фирмы могут приобретать и собственные терминалы.
Терминалы бывают двух видов:
– платежный терминал – специализированные микро – ЭВМ, выполненные на базе восьмиразрядного процессора. Небольшой объем памяти не позволяет хранить большие списки «стоп-листов» карт и платежных транзакций. Такие терминалы предназначены для обслуживания карт одного эмитента и не позволяют осуществлять наличные платежи.
– кассовые регистраторы – создаются на базе ПЭВМ. Позволяют принимать все виды платежей, иметь полные «стоп-листы». Такие терминалы могут быть объединены в локальную сеть с системой учета, складирования и базой данных штрих-кодов товаров магазина. Появление нового эмитента приводит лишь к изменению программного обеспечения. В этом случае возможна полная автоматизация операции оплаты покупки: клиент вставляет карту и набирает PIN – код, продавец с помощью специального устройства считывает штрих-код с товара. Далее все операции проводит электронная система расчетов: в базе данных по штрих-коду отыскивается товар и определяется его цена, проверяется возможность оплаты безналичным путем (состояние счета клиента) и происходят расчеты.
Спектр операций, выполняемых через ЭФТПОС, расширяется в результате внедрения новейших банковских технологий. Последнее поколение терминалов может прогнозировать уровень торговой деятельности, анализировать имеющиеся данные, определять оптимальный уровень запасов, осуществлять автоматическую проверку пластиковых карт, выполнять другие операции, обусловленные потребностями самого магазина. При помощи систем ЭФТПОС средства со счета покупателя перечисляются на счет продавца в момент покупки или в отдельных случаях с отсрочкой платежа по желанию клиента.
Пользование системами ЭФТПОС имеет ряд преимуществ для клиента:
– быстрота совершения операций. Скорость свершения одной операции составляет 22 секунды, в то же время с использованием наличных 30 секунд, кредитных карт -75 секунд, чеков – 90 секунд;
Статьи по теме:
Факторы
и причины, влияющие на формирование кредитного портфеля
Формирование кредитного портфеля состоит в выборе конкретных видов кредитных операций, которые будут составлять портфель, а также установлении его рациональной структуры. На формирование кредитного портфеля банка оказывают влияние множест ...
Характеристика и функции коммерческих банков
Главным их отличием от центральных является отсутствие права эмиссии банкнот.
Среди коммерческих банков различаются два типа – универсальные и специальные банки.
УНИВЕРСАЛЬНЫЙ банк осуществляет все или почти все виды банковских операций ...
Многофакторная логистическая регрессия
Логика построения уравнения логистической регрессии аналогична построению линейной дискриминантной функции:
log(p/(1-p)) = w0 + w1x1 + w2x2 + . + wnxn,
где р - вероятность дефолта (невозврата кредита),
w - весовые коэффициенты,
х - ха ...