Выявление проблем требующих реинжиниринга

Определяется состав, исполнители и «владельцы» процессов:

На сегодняшний день в страховой компании существует линейно-функциональная структура управления, которая сдерживает растущий потенциал компании и не позволяет реализоваться ему в полной мере, поскольку в такой системе управления подразделения воспринимают сигналы и команды, поступающие сверху по вертикали.

Такая структура не позволяет гибко, оперативно и в полной мере удовлетворять запросы и потребности продавцов, а, следовательно, и клиентов (рис.1).

В компании «РГС-Сибирь» продающие структуры выполняют следующие функции:

1. Маркетинг

2. Создание страхового продукта

3. Продажи

4. Андеррайтинг

5. Обслуживание клиента

		1.Маркетинг 2.Создание страхового продукта 3.Продажи 4.Андеррайтинг 5.Обслуживание клиента

Рис. 1. Традиционная модель страховой компании

В компании «РГС-Сибирь» продающие структуры выполняют следующие функции:

6. Маркетинг

7. Создание страхового продукта

8. Продажи

9. Андеррайтинг

10. Обслуживание клиента

Таблица 2.6

Структура персонала компании «РГС-Сибирь» за 2009 год.

Статьи по теме:

Страхование – как экономическая категория
Финансовый кризис 1997-1998 гг. особенно остро поставил вопрос о создании в стране адекватной институциональной системы, способной обеспечить мобилизацию сбережений и направить их на инвестиционные цели. События 1998г. показали ограниченн ...

Анализ, структура кредитного портфеля
Таблица 1 – Анализ кредитного портфеля Структура кредитного портфеля по срокам Тыс. руб. % Структура кредитного портфеля по категории заемщиков Тыс. руб. % Кредиты до востребования и до 30 дней 543111 13,93 ...

Содержание банковского менеджмента
Банк является общественным институтом, который призван тесно увязывать свою деятельность с общим хозяйственным развитием и тем самым укреплять и ресурсную основу дальнейшего расширения собственных операций. С точки зрения содержания банк ...